近日，网约车空气问题在社交平台上引发了广泛的讨论，不少网友都表示自己曾坐过空气质量不佳的车，但又因为已经在行程中而不好意思取消订单。8月16日，曹操出行通过官方微博回应大众对网约车空气问题的关注，同时发布“关于改善网约车空气质量的倡议”，号召社会与行业共同关注车内空气问题，开展行动，提升司乘出行体验。

网约车车内空气问题由来已久，据曹操出行介绍，自成立以来他们就对车内空气问题有所关注，持续开展四大行动改善车内环境。日前，曹操出行还联合第一财经、DT财经发布了《2022网约车车内空气报告》，针对网约车车内空气质量展开调研。

报告显示，影响乘坐体验各因素中“车内空气味道”排在首位；95.4%的受访乘客在乘坐网约车时会关注车内的空气情况，超过1/3会“非常关注”； 超7成人曾经因为网约车内空气情况不佳，产生“呼吸不畅、胸闷”、“晕眩、晕车”等生理不适现象。

据了解，网约车车内空气问题的影响远不止是如此。有专家表示，外部污染也在一定程度上影响车内空气质量，如果没有定期更换车辆空调滤芯，无法过滤或吸附废气和颗粒物，长期吸入过多，会危害司机与乘客身体健康。

曹操出行认为，每一个乘客都应该拥有网约车 “呼吸自由”，守护司乘的健康也是平台应尽的责任与义务。自成立以来，曹操出行就一直通过将环境友好的新能源车辆作为自营车辆的首选，选用安全、无公害的环保材料来制作车辆内饰，让自营车辆每月更换空调滤芯和提醒自营司机经常开启空调外循环并勤开窗通风四项举措来改善网约车车内空气。

曹操出行相关负责人介绍，四大行动自曹操出行运营网约车业务以来就一直在执行，是曹操出行与平台司机日复一日在做的事情。虽然这些动作没有被外界看到，但“好空气”就是看不到的美好，曹操出行未来还将继续关注车内空气问题，持续提升司乘的服务体验。

据悉，8月16日，曹操出行也将自己的品牌Slogan更新为“用心服务国民出行”，就像是针对车内空气问题提出解决方案一样，曹操出行Slogan的此番更新也显示了其在解决司乘痛点的决心与诚意，期待其未来更多的优化举措。