作为湖湘车市的老牌劲旅，东风日产中拓瑞恒星沙店自起航以来，凭借优质的服务质量和优越的地理位置，赢得了众多客户的认可和青睐。今年8月，为了给客户提供更好的服务体验，该店迎来改造升级。近日，记者获悉，新店的改造升级已经完成，店面布置焕然一新，将于12月1日新装开业。

十九年老店，好评如潮

位于长沙中南汽车世界金茂西路H13、H14的东风日产中拓瑞恒星沙店隶属浙商中拓集团，公司占地面积12亩，是全国投资规模最大的专营店之一，也是东风日产乘用车公司授权建立的华中地区首家东风日产系列品牌轿车的特约经销商。

在这之前，2006年从远大路搬迁到中南汽车大世界现址。

十九年的专注与深耕，让东风日产中拓瑞恒星沙店拥有了一支素质高、技术过硬的销售服务团队。他们以匠人之心，不断进取，给客户提供优质的服务，优质服务换来了良好的用户口碑，赢来了业内美誉。

成立至今，东风日产中拓瑞恒星沙店曾6次获日产全球大奖，5次获年度钻石店，4次获年度白金店，在2010年还被东风日产授予“特别贡献奖”。公司总经理及部门经理在东风日产年度评优中获得多项荣誉称号。

湖南首家NISSAN全球标准店

为全面提升客户体验，向客户传达更加清晰、舒适的体验感受，2017年，东风日产提出在中国市场内同步推广NISSAN针对全球消费者制订的第二代零售店铺环境设施标准NREDI2.1，并计划在2022年前实现全部专营店的新标准升级。该标准以全球消费者的购车需求与习惯为导向，旨在打造整体化的销售体验。

记者注意到，改造升级后的东风日产中拓瑞恒星沙店，外观呈现更年轻、更有活力。新店对展厅整体的照明进行了强化，销售动线的设置也更加流畅合理，展厅看起来更宽敞明亮，完全实现了销售和售后客户的进店动线分离。此外，展厅内增加了更加多样化的综合休息区。有别于传统空间，全新的综合休息区采取开放式设计搭配木质装潢，整体风格更加简洁、时尚。此外，交车区、维修车间也进行了全方面的升级。

“匠星”升级，服务更优

在业内，东风日产中拓瑞恒星沙店的服务有口皆碑。店内悬挂的多张“十佳服务店”的奖牌即是佐证。该店相关负责人表示，公司自成立以来一直将“客户满意度，员工满意度”放在首要位置，以匠人之心坚持精诚服务好每一位客户。截至当前，客户保有量已达四万余位，。

刚刚完成硬件提质改造的新店，在服务方面也全新升级，并在12月1日，对外全面发布服务品牌理念：“服务无极限 诚信到永远”

新车服务“匠星”升级：

1．         新车主客户一对一面访，满意度升级

2．         二手车置换新车一站式服务升级

3．         上牌、保险服务高效便捷升级

4．         金融贷款购车24小时内放款提车

5．         车辆加装件实时演示，套餐升级

6．         新车美容、旧车翻新，美容服务升级

售后服务“匠星”升级：

1.     车主生日礼： 车主生日当天爱车回厂，保养工时费全免

2.     保养省心礼： 各类保养优惠卡券，直达会员车主卡包

3.     紧急安心礼 ：50公里范围内免费故障救援；提供事故车专业咨询、现场协助

4.     极速钣喷礼：极速钣喷，最快2小时取车

5.     提前预约礼：提前预约保养工时享8折

6.     保险管家礼：360保险管家，承保、理赔一站搞定  

7.     服务安心礼：终生免费补胎、免费代办年检（免上线车辆）

8.     保养赠送礼：当年回厂保养次数满4赠1，机油套餐保养低至254元/次

会员服务“匠星”升级：

1．         每月一次车主活动，诠释精彩的“人·车·生活”

2．         每月一期车主讲堂，明星技师为您细说用车常识

3．         每月16日，车主会员专属节日，丰富的活动优惠劵直达卡包

4．         每周推出一款尊享价礼品，会员积分兑换更划算

5.     特色服务：晨曦感心时段——9:00-10:00，免费提供早点

休闲安心茶点——11:00-16:30，免费提供茶饮、点心

周末放松时光——每周末现做主题美食，免费品尝

当前，在消费升级的大背景下，年轻一代为主力消费群体的消费习惯发生了很大转变，消费者不仅注重售卖的产品品质，还重视产品所带来的服务体验。改造升级后的东风日产中拓瑞恒星沙店将为客户提供更精准、更清晰、更舒适、更贴心、更优质的购车养车体验和感受，以更加科学、系统、高效的态度为广大客户提供更优质的服务，有理由相信，该店的客户满意度和品牌忠诚度必将再上新台阶。

东风日产中拓瑞恒星沙店

销售热线：0731-82873888

服务热线：0731-82873866

地址：长沙中南汽车世界H13-H14栋